Webspace & Webhosting Vergleich mit Verfügbarkeitstests und Kundenmeinungen
Hosting Interview mit Power-Netz (Symgenius GmbH & Co. KG)
Provider Profil:
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Homepage-Kosten fragt nach! 6 Fragen an den Anbieter rund um Service, Leistung und den zuknftigen
Standpunkt des Unternehmens. Die Teilnahme an der "Fragerunde" ist freiwillig.
Welchen entscheidenen Unterschied gibt es zwischen Ihnen und der Konkurrenz?
"Immer wieder werden wir von Interessenten und Kunden mit Angeboten der Konkurrenz konfrontiert und verglichen. Und das ist auch gut so! Ein Großteil unserer Kunden weiß seit Jahren unsere Ehrlichkeit und Transparenz in der Produktberatung und im Verkauf zu schätzen!" so Nicole Kühne, Geschäftsführerin der Firma Symgenius GmbH und Co. KG. Seit 1998 steht diese mit der Marke Power-Netz.de für individuelles und serviceorientiertes Premium-Webhosting.
"Power-Netz-Kunden wissen, dass wir uns gerne die Zeit nehmen, um konkrete Angebote von Mitbewerbern unter die Lupe zu nehmen, BEVOR uns ein Kunde verlässt oder ein unpassender Vertrag abgeschlossen wird" berichtet Nicole Kühne weiter.
“Power-Netz-Produkte machen Sinn!”
Mitbewerber glänzen mit Aktionen wie: “inkl. 100 Datenbanken” oder “inkl. 200GB Speicherplatz” in einem Webpaket. Das klingt gut, macht aber wenig Sinn, wenn die enthaltenen Ressourcen nur in der Theorie, jedoch nicht in der Praxis nutzbar sind.
Oftmals verbieten z. B. restriktive serverseitige Beschränkungen (u. a. zu kleine PHP-Memory- oder -Laufzeitlimits) seitens der Anbieter den sinnvollen Betrieb mehrerer, auf Datenbanken basierender Anwendungen wie WordPress, Joomla! oder Typo3. So ist es oftmals zwar möglich, eine solche Anwendung zu installieren und zu betreiben. Jedoch sind Kunden von Discount-Anbietern dann oftmals bereits an der technischen Grenze ihres Webpakets angelangt, so dass der Einsatz der theoretisch noch verfügbaren Ressourcen gar nicht mehr möglich ist.
Power-Netz geht hier mit den speziellen Serverpower-Tarifen einen anderen Weg und stellt den Kunden garantierte Ressourcen pro Skriptaufruf zur Verfügung. So ist sichergestellt, dass der Kunde auch mehrere Anwendungen parallel auf seinem Account betreiben kann, ohne dass Anwendung A Ressourcen wie Arbeitsspeicher für Anwendung B aufbraucht.
Ähnlich verhält es sich bei Angeboten mit X “Inklusivdomains”. So existieren auf dem Markt zahlreiche Angebote, die eine bestimmte Anzahl scheinbar “kostenloser” Domains enthalten, welche der Kunde auf Wunsch registrieren kann (aber nicht muss). Prüft man diese Angebote genauer, wird schnell klar, dass diese sog. “Inklusivdomains” verständlicherweise keineswegs kostenlos sind, denn wie jeder Provider muss auch ein Anbieter dieser Produkte die Domaingebühren an die Registrierungsstellen entrichten und hat diese Kosten in seinen Produkten eingepreist. Ein solches Angebot lohnt sich also nur dann, wenn man die enthaltene Anzahl von Domainnamen auch tatsächlich ausschöpft. Ist dies nicht der Fall, zahlt der Kunde im Endeffekt für Leistungen, die er gar nicht in Anspruch nimmt. Power-Netz bietet aus diesem Grund keine Webpakete mit inkludierten Domains an. Bei uns entscheidet der Kunde selbst, welche Domains er buchen und letztendlich auch bezahlen möchte.
Es handelt sich hierbei nur um zwei Beispiele von vielen. In der Praxis stellen unsere Kunden tagtäglich fest, dass die Power-Netz Produkte solide geplant und durchdacht sind. Unsere Kunden erhalten somit immer ein bestmöglich an ihren Bedarf angepasstes Produkt.
“Power-Netz ist ehrlich zu seinen Kunden!”
"Wir verkaufen Ihnen nicht auf “Teufel-komm-raus”-Upgrades oder Pakete, die nicht Ihrem individuellen Bedarf entsprechen. Während für andere Webhoster der schnelle Profit mit einem Laufzeitvertrag im Vordergrund steht, möchten wir langfristig mit unseren Kunden zusammenarbeiten und Sie ehrlich beraten. Aus unserer Sicht ist der Verkauf eines überdimensionierten Produktes deshalb keine Ausgangsbasis für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, da Sie sich als Kunde schnell “abgezockt” fühlen könnten." Hierrüber sind sich alle Mitarbeiter von Power-Netz.de einig.
In der Praxis kommt es deshalb regelmäßig vor, dass wir Kunden von einer Umstellung auf einen größeren und damit teureren Tarif abraten, da etwaige Probleme des Kunden, wie z. B. eine fehlerhafte Anwendung, durch eine solche Tarifumstellung nicht behoben werden würden. Kaufmännisch unclever? Finden wir nicht! In einem solchen Fall stellen wir dem Kunden z. B. kompetente Hilfe durch unser Technikteam zur Verfügung. So ist sichergestellt, dass ein für alle Seiten zufriedenstellendes Ergebnis erzielt wird und der Kunde hoffentlich auch noch viele weitere Jahre zufriedener Power-Netz Kunde bleibt.
"Authentizität wird bei uns groß geschrieben und ist ein wichtiges Differenzierungsmerkmal für unsere Kunden." berichtet die Geschäftsführerin überzeugt. "Wir finden, das muss mal gesagt werden!"
"Power-Netz-Kunden wissen, dass wir uns gerne die Zeit nehmen, um konkrete Angebote von Mitbewerbern unter die Lupe zu nehmen, BEVOR uns ein Kunde verlässt oder ein unpassender Vertrag abgeschlossen wird" berichtet Nicole Kühne weiter.
“Power-Netz-Produkte machen Sinn!”
Mitbewerber glänzen mit Aktionen wie: “inkl. 100 Datenbanken” oder “inkl. 200GB Speicherplatz” in einem Webpaket. Das klingt gut, macht aber wenig Sinn, wenn die enthaltenen Ressourcen nur in der Theorie, jedoch nicht in der Praxis nutzbar sind.
Oftmals verbieten z. B. restriktive serverseitige Beschränkungen (u. a. zu kleine PHP-Memory- oder -Laufzeitlimits) seitens der Anbieter den sinnvollen Betrieb mehrerer, auf Datenbanken basierender Anwendungen wie WordPress, Joomla! oder Typo3. So ist es oftmals zwar möglich, eine solche Anwendung zu installieren und zu betreiben. Jedoch sind Kunden von Discount-Anbietern dann oftmals bereits an der technischen Grenze ihres Webpakets angelangt, so dass der Einsatz der theoretisch noch verfügbaren Ressourcen gar nicht mehr möglich ist.
Power-Netz geht hier mit den speziellen Serverpower-Tarifen einen anderen Weg und stellt den Kunden garantierte Ressourcen pro Skriptaufruf zur Verfügung. So ist sichergestellt, dass der Kunde auch mehrere Anwendungen parallel auf seinem Account betreiben kann, ohne dass Anwendung A Ressourcen wie Arbeitsspeicher für Anwendung B aufbraucht.
Ähnlich verhält es sich bei Angeboten mit X “Inklusivdomains”. So existieren auf dem Markt zahlreiche Angebote, die eine bestimmte Anzahl scheinbar “kostenloser” Domains enthalten, welche der Kunde auf Wunsch registrieren kann (aber nicht muss). Prüft man diese Angebote genauer, wird schnell klar, dass diese sog. “Inklusivdomains” verständlicherweise keineswegs kostenlos sind, denn wie jeder Provider muss auch ein Anbieter dieser Produkte die Domaingebühren an die Registrierungsstellen entrichten und hat diese Kosten in seinen Produkten eingepreist. Ein solches Angebot lohnt sich also nur dann, wenn man die enthaltene Anzahl von Domainnamen auch tatsächlich ausschöpft. Ist dies nicht der Fall, zahlt der Kunde im Endeffekt für Leistungen, die er gar nicht in Anspruch nimmt. Power-Netz bietet aus diesem Grund keine Webpakete mit inkludierten Domains an. Bei uns entscheidet der Kunde selbst, welche Domains er buchen und letztendlich auch bezahlen möchte.
Es handelt sich hierbei nur um zwei Beispiele von vielen. In der Praxis stellen unsere Kunden tagtäglich fest, dass die Power-Netz Produkte solide geplant und durchdacht sind. Unsere Kunden erhalten somit immer ein bestmöglich an ihren Bedarf angepasstes Produkt.
“Power-Netz ist ehrlich zu seinen Kunden!”
"Wir verkaufen Ihnen nicht auf “Teufel-komm-raus”-Upgrades oder Pakete, die nicht Ihrem individuellen Bedarf entsprechen. Während für andere Webhoster der schnelle Profit mit einem Laufzeitvertrag im Vordergrund steht, möchten wir langfristig mit unseren Kunden zusammenarbeiten und Sie ehrlich beraten. Aus unserer Sicht ist der Verkauf eines überdimensionierten Produktes deshalb keine Ausgangsbasis für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, da Sie sich als Kunde schnell “abgezockt” fühlen könnten." Hierrüber sind sich alle Mitarbeiter von Power-Netz.de einig.
In der Praxis kommt es deshalb regelmäßig vor, dass wir Kunden von einer Umstellung auf einen größeren und damit teureren Tarif abraten, da etwaige Probleme des Kunden, wie z. B. eine fehlerhafte Anwendung, durch eine solche Tarifumstellung nicht behoben werden würden. Kaufmännisch unclever? Finden wir nicht! In einem solchen Fall stellen wir dem Kunden z. B. kompetente Hilfe durch unser Technikteam zur Verfügung. So ist sichergestellt, dass ein für alle Seiten zufriedenstellendes Ergebnis erzielt wird und der Kunde hoffentlich auch noch viele weitere Jahre zufriedener Power-Netz Kunde bleibt.
"Authentizität wird bei uns groß geschrieben und ist ein wichtiges Differenzierungsmerkmal für unsere Kunden." berichtet die Geschäftsführerin überzeugt. "Wir finden, das muss mal gesagt werden!"
Welche 3 Punkte heben Ihr Unternehmen besonders hervor?
1.) Schneller & kompetenter Kundenservice, der Sie versteht!
2.) - Beständigkeit, Qualität & Erfahrung seit über 15 Jahren
3.) - Hohe Verfügbarkeit und Datensicherheit
2.) - Beständigkeit, Qualität & Erfahrung seit über 15 Jahren
3.) - Hohe Verfügbarkeit und Datensicherheit
Wenn Sie etwas zum Thema Webhosting ändern könnten, was würden Sie ändern?
Power-Netz bietet seit annähernd 15 Jahren Webhosting auf höchstem Niveau für zufriedene Kunden aus dem In- und Ausland. Insofern glauben wir, dass unsere Maxime "Full-Service-Provider" die Bedürfnisse unserer Kunden vollends befriedigt, so dass wir zumindest aus unserer Sicht nichts grundlegendes ändern werden.
Dennoch bleibt das Thema Webhosting trotz aller Bemühungen und auch bei bestmöglichem Service immer auch ein sehr technisches Thema wodurch viele Interessenten nach unseren Erfahrungen immernoch davon absehen ihre eigene Webseite in das Internet zu stellen, da sie erheblichen technischen Aufwand befürchten. Hier können wir als individuell beratender und auf kundenorientiere Lösungen spezialisierter Provider ganz besonders punkten und auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen. Die breite Produktpalette unserer Plattform Power-Netz bietet allen Interessenten und Kunden immer ein passend auf den Bedarf abgestimmtes Angebot, welches durch geschultes Personal sowohl in technischer als auch in kaufmännischer Hinsicht perfekt ergänzt wird.
Dennoch bleibt das Thema Webhosting trotz aller Bemühungen und auch bei bestmöglichem Service immer auch ein sehr technisches Thema wodurch viele Interessenten nach unseren Erfahrungen immernoch davon absehen ihre eigene Webseite in das Internet zu stellen, da sie erheblichen technischen Aufwand befürchten. Hier können wir als individuell beratender und auf kundenorientiere Lösungen spezialisierter Provider ganz besonders punkten und auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen. Die breite Produktpalette unserer Plattform Power-Netz bietet allen Interessenten und Kunden immer ein passend auf den Bedarf abgestimmtes Angebot, welches durch geschultes Personal sowohl in technischer als auch in kaufmännischer Hinsicht perfekt ergänzt wird.
Richten sich Ihre Angebote an Privat- oder Firmenkunden?
Sowohl als auch.
Bei Power-Netz erhalten Sie alle Produkte aus einer Hand! Egal ob als Privatnutzer, Verein oder gewerblicher Kunde: Sie erhalten bei Power-Netz alle Produkte die für Ihren Auftritt im Internet erforderlich sind.
Bereits seit dem Beginn der Entwicklung unserer Produkte liegt der Fokus neben der Bereitstellung von hochperformanten Webhostinglösungen auf der vollständigen Agenturfähigkeit unserer Produkte. Alle Produkte sind daher konsequent für den Wiederverkauf ausgelegt und können vollständig anonymisiert von Ihnen genutzt werden. Profitieren Sie deshalb von unserer Infrastruktur und unserer mehr als 15-jährigen Erfahrung und bieten Sie Ihren Kunden innovative Webhostingprodukte aus einer Hand, so wie Sie sie bei den wenigsten Anbietern am Markt finden werden.
Bei Power-Netz erhalten Sie alle Produkte aus einer Hand! Egal ob als Privatnutzer, Verein oder gewerblicher Kunde: Sie erhalten bei Power-Netz alle Produkte die für Ihren Auftritt im Internet erforderlich sind.
Bereits seit dem Beginn der Entwicklung unserer Produkte liegt der Fokus neben der Bereitstellung von hochperformanten Webhostinglösungen auf der vollständigen Agenturfähigkeit unserer Produkte. Alle Produkte sind daher konsequent für den Wiederverkauf ausgelegt und können vollständig anonymisiert von Ihnen genutzt werden. Profitieren Sie deshalb von unserer Infrastruktur und unserer mehr als 15-jährigen Erfahrung und bieten Sie Ihren Kunden innovative Webhostingprodukte aus einer Hand, so wie Sie sie bei den wenigsten Anbietern am Markt finden werden.
Wie stellen Sie sich Ihr Unternehmen in der Zukunft vor?
Wir werden, wie schon immer, den Kunden in den Focus unsere Handelns stellen.
Sie kennen teure Support-Hotlines und Warteschleifen? Wenn Sie endlich einen Menschen am Telefon haben, handelt es sich meist um einen angelernten Call-Center Mitarbeiter, der nicht einmal Ihr Problem versteht. Auf Antworten per Mail warten Sie lange oder vergeblich und die vorgefertigten Textbausteine helfen nicht weiter?
Wir sind mittelständischer Hoster. Bei uns sprechen Sie zum Festnetztarif direkt mit kompetenten Technikern oder Vertriebs-mitarbeitern. Individueller Kundenservice mit Ansprechpartnern, die Sie persönlichen kennen, kostet bei uns keinen Aufpreis sondern gehört seit Jahren zu unserem Standard. Auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichen Sie unseren kostenlosen Online Support.
Gerade in der eher anonymen IT-Welt machen wir die Erfahrung, dass es unseren Kunden umso wichtiger ist, mit Menschen zu sprechen, die ihr Handwerk verstehen.
Unsere langjährigen Kunden bewerten unseren Support und die Reaktionszeiten in authentischen Kundenbewertungen als einen der herausragenden Unterschiede zu unseren Mitbewerbern. Daher machen wir auch in Zukunft weiter so!
Sie kennen teure Support-Hotlines und Warteschleifen? Wenn Sie endlich einen Menschen am Telefon haben, handelt es sich meist um einen angelernten Call-Center Mitarbeiter, der nicht einmal Ihr Problem versteht. Auf Antworten per Mail warten Sie lange oder vergeblich und die vorgefertigten Textbausteine helfen nicht weiter?
Wir sind mittelständischer Hoster. Bei uns sprechen Sie zum Festnetztarif direkt mit kompetenten Technikern oder Vertriebs-mitarbeitern. Individueller Kundenservice mit Ansprechpartnern, die Sie persönlichen kennen, kostet bei uns keinen Aufpreis sondern gehört seit Jahren zu unserem Standard. Auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichen Sie unseren kostenlosen Online Support.
Gerade in der eher anonymen IT-Welt machen wir die Erfahrung, dass es unseren Kunden umso wichtiger ist, mit Menschen zu sprechen, die ihr Handwerk verstehen.
Unsere langjährigen Kunden bewerten unseren Support und die Reaktionszeiten in authentischen Kundenbewertungen als einen der herausragenden Unterschiede zu unseren Mitbewerbern. Daher machen wir auch in Zukunft weiter so!
Welche Servicegarantien können Sie geben bzw. welche Serviceanforderungen stellen Sie an sich selbst, damit die Kundenwünsche erfüllt werden?
Gerade in der eher anonymen IT-Welt machen wir die Erfahrung, dass es unseren Kunden umso wichtiger ist, mit Menschen zu sprechen, die ihr Handwerk verstehen und technische Zusammenhänge auch laienverständlich zu kommunizieren. Die Erfüllung dieses Kundebedarfs hat bei uns oberste Priorität.
Webhoster gibt es nämlich viele - aber Power-Netz zeichnet sich durch persönlichen, kompetenten und kostenlosen Service aus, der seinesgleichen sucht.
Bei uns erhalten Sie Produkt- und Technik-Beratungen von qualifizierten Mitarbeitern. Viele Ihrer Anliegen können bereits mit nur einem Kontakt zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden. Warteschleifen am Telefon oder Call-Center-Personal erleben Sie bei uns nicht.
Unsere langjährigen zufriedenen Kunden wissen, dass wir neben Tarifberatungen und technischen Fragen ebenfalls ein kompetenter Ansprechpartner für spezielle Anforderungen rund um das Webhosting sind. Seit 1998 steht somit bei uns der anspruchsvolle Kunde im Mittelpunkt, den wir mit individueller Beratung und flexiblen Lösungen begeistern. Als Qualitäts-Hostingprovider hostet Power-Netz zahlreiche Top-Präsenzen.
Unser Service
Kostenloser Kundenservice
Telefonsupport zu Festnetzpreisen (05382 – 9536 00)
Beratung durch qualifiziertes Fachpersonal
E-Mail-Support über unser Kundenlogin
Individuelle und flexible Lösungen bei speziellen Anforderungen
und vieles mehr.
Qualitäts-Hosting bedeutet neben Kundenservice auch Perfektion in technischer Hinsicht.
Power-Netz bietet als Full-Service-Provider stabile und hochverfügbare Systeme sowie individuelle Lösungen durch unsere qualifizierten Entwickler und Administratoren.
Wir betreiben hunderte Serversysteme bis hin zu komplexen Clustern in Düsseldorf, Hamburg und Amsterdam.
Power-Netz betreut sowohl nationale als auch internationale Domains. Als Mitglied der DENIC eG und offiziell akkreditierter Registrar von nic.at und EURid beziehen Sie bei uns Ihre Domains direkt von der Quelle.
Als Full-Service-Provider erbringen wir alle wesentlichen Basis-Leistungen für Ihr E-Business aus einer Hand.
Wiederverkäufern (Reseller), Webagenturen und Hostingprovidern stehen wir als zuverlässiger und (sofern gewünscht) diskreter Partner im Hintergrund zur Seite.
Webhoster gibt es nämlich viele - aber Power-Netz zeichnet sich durch persönlichen, kompetenten und kostenlosen Service aus, der seinesgleichen sucht.
Bei uns erhalten Sie Produkt- und Technik-Beratungen von qualifizierten Mitarbeitern. Viele Ihrer Anliegen können bereits mit nur einem Kontakt zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden. Warteschleifen am Telefon oder Call-Center-Personal erleben Sie bei uns nicht.
Unsere langjährigen zufriedenen Kunden wissen, dass wir neben Tarifberatungen und technischen Fragen ebenfalls ein kompetenter Ansprechpartner für spezielle Anforderungen rund um das Webhosting sind. Seit 1998 steht somit bei uns der anspruchsvolle Kunde im Mittelpunkt, den wir mit individueller Beratung und flexiblen Lösungen begeistern. Als Qualitäts-Hostingprovider hostet Power-Netz zahlreiche Top-Präsenzen.
Unser Service
Kostenloser Kundenservice
Telefonsupport zu Festnetzpreisen (05382 – 9536 00)
Beratung durch qualifiziertes Fachpersonal
E-Mail-Support über unser Kundenlogin
Individuelle und flexible Lösungen bei speziellen Anforderungen
und vieles mehr.
Qualitäts-Hosting bedeutet neben Kundenservice auch Perfektion in technischer Hinsicht.
Power-Netz bietet als Full-Service-Provider stabile und hochverfügbare Systeme sowie individuelle Lösungen durch unsere qualifizierten Entwickler und Administratoren.
Wir betreiben hunderte Serversysteme bis hin zu komplexen Clustern in Düsseldorf, Hamburg und Amsterdam.
Power-Netz betreut sowohl nationale als auch internationale Domains. Als Mitglied der DENIC eG und offiziell akkreditierter Registrar von nic.at und EURid beziehen Sie bei uns Ihre Domains direkt von der Quelle.
Als Full-Service-Provider erbringen wir alle wesentlichen Basis-Leistungen für Ihr E-Business aus einer Hand.
Wiederverkäufern (Reseller), Webagenturen und Hostingprovidern stehen wir als zuverlässiger und (sofern gewünscht) diskreter Partner im Hintergrund zur Seite.