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Webspace & Webhosting Vergleich mit Verfügbarkeitstests und Kundenmeinungen

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Hosting Interview mit Suleitec



Homepage-Kosten fragt nach! 6 Fragen an den Anbieter rund um Service, Leistung und den zukünftigen Standpunkt des Unternehmens. Die Teilnahme an der "Fragerunde" ist freiwillig.

Welchen entscheidenen Unterschied gibt es zwischen Ihnen und der Konkurrenz?
Wir haben uns seit fast 11 Jahren am Hosting Markt behauptet, ohne Skandale, ohne Übernahmen oder Fusionen. Mit fast 8 Tausend Domains sind wir kein Massenhoster (und wollen es nie werden) aber wir werden als "Underdog" oder "Geheimtipp" oft von unseren Kunden empfohlen.

Welche 3 Punkte heben Ihr Unternehmen besonders hervor?
1. Persönlichkeit
Wir gehen sehr persönlich auf unsere Kunden ein, bei uns läuft keine Stopuhr im Support und wir haben immer ein offenes Ohr.

2. Ehrlichkeit
Wir beraten unsere Kunden auf ehrliche Art und Weise , auch wenn es für uns weniger Umsatz bedeutet - eine faire Beratung bedeutet zufriedene Kunden und mit zufriedenen Kunden sparen wir Werbekosten und die Arbeit macht Spaß!

3. Langfristigkeit
Wir bieten keine Temporären Billig- Leistungen an, nur um unsere Kunden später in höhere Tarife zu zwingen. In den vergangenen 11 Jahren wurde noch nie ein Kunde zu einem Tarifwechsel gezwungen, egal ob der Tarif für uns Verlust bedeutet oder nicht.

Wenn Sie etwas zum Thema Webhosting ändern könnten, was würden Sie ändern?
Vor 10 Jahren hätte ich gesagt - Service & Leistung rauf, Preise runter. Aber da hat sich in den vergangenen Jahren ja bereits viel getan, die Qualität im deutschen Hosting Markt ist generell gestiegen - die Preise stark gesunken.
Dennoch, eine Art "Stiftung Webhosting-Test" die unabhängig (und somit nicht kommerziell) die Leistung der Anbieter testet, würde vielleicht noch so manchen Homepage Besitzer vor Billig-Lockfallen schützen und Faire Angebote eher ins passende Licht rücken.

Richten sich Ihre Angebote an Privat- oder Firmenkunden?
Generell unterscheiden wir nicht zwischen Privat- oder Firmenkunden, alle Kunden erhalten bei uns die gleiche, vom Tarif abhängige, Leistung und freundlichen Support.
Natürlich haben wir auch Angebote, die sich durch Ihr Preissegment eher an Firmenkunden richten. Die wenigsten Privatkunden, mieten sich einen eigenen Managed Server.

Wie stellen Sie sich Ihr Unternehmen in der Zukunft vor?
Die Basis von Suleitec soll bleiben wie sie ist, Suleitec hat sich so entwickelt, wie ich es mir vor vielen Jahren gewünscht habe: freundlich, persönlich udn mit natürlichem Wachstum. Natürlich haben wir noch viele Pläne für die Zukunft, aber die werde ich an dieser Stelle noch nicht ausplaudern :)

Welche Servicegarantien können Sie geben bzw. welche Serviceanforderungen stellen Sie an sich selbst, damit die Kundenwünsche erfüllt werden?
Wir möchten das unsere Kunden nicht nur weiterhin treu bei uns bleiben, sondern das unsere Kunden zufrieden sind, Erfolg mit ihren Projekten haben und uns weiter empfehlen.
Wir haben ein offenes Ohr, versuchen auch zwischen den Zeilen zu lesen und damit auf die wandelnden Bedürfnisse unserer Kunden zu reagieren. Wie mit unserem neuen SEO-Hosting Tarif. Er entstand aus der wachsenden Nachfrage, wie denn eine Webseite für Suchmaschinen zu optimieren sei und Anfragen von Seo Experten ob es möglich sei Pakete auf verschiedenen Servern mit unterschiedlichen IPs zu bekommen. Wir haben darauf reagiert und unsere Kunden sind begeistert.